●お店や窓口のスタッフが手話で接客できたら・・
聴覚障がいのお客様は笑顔になります。
お客様は感動します。
真の顧客満足を得ることができるようになります。
お客様は貴社のファンになります。
ご家族、友人、知人を紹介してくれることでしょう。
さらに、ロイヤルカスタマー～生涯のお客様～になっていただけます。
手話対応が「顧客満足～CS」をアップさせ
貴社の業績は向上します。
●職場に手話が出来るスタッフがいてくれたら・・
職場内のコミュニケーションが円滑になるだけでなく
聴覚障がいの方々が本来持っている才能が発揮され、
事業の生産アップにも繋がります。
採用されている聴覚障がい者だけでなく、健常者も
お互いがストレスフリーで安心して働ける職場になることでしょう。
貴社のそうした活動は積極的なCSR活動として企業のイメージアップにも繋がるとともに
受講されたお1人お1人のスキルとして社会全体に貢献するツールとなります。
それだけではありません。
貴社社員の「従業員満足（ES～Employee Satisfaction）」が高まります。
同僚に対して、上司に対して、部下に対して
お互いにホスピタリティマインドを発揮することで
社員の「受容・承認・尊重」の欲求が満たされるようになります。
心が満たされるとモチベーションがアップします。
社員がお互いにホスピタリティマインドを発揮することが
社員の生産性をアップさせ、業績向上につながるのです。
企業・団体様の研修にぜひ
弊社の手話講師派遣をご利用くださいませ。